1. AMAÇ
Tesisimiz içerisinde olabilecek çocuk istismarlarının farkına varılması ve çocuk istismarına yönelik uygulamaların önlenmesini amaçlar.
2. KAPSAM
Güvenlik departmanı basta olmak üzere diğer tüm departmanları kapsar. Guest relations veya ön büro departmanının tüm gözlem ve işleyiş konusunda bilgilendirilmesi gereklidir.
3. TANIMLAR
3.1 Fiziksel İstismar: Bir erişkinin itaati sağlama, cezalandırma ya da öfke bosaltma amacı ile elle ve/veya aletle çocuğun vücudunun herhangi bir yerine iz bırakacak sekilde siddet uygulayarak çocuğa bir zarar Bu dövülme, yanma, ısırılma vb. yollarla olabilir. Sadece dayak değil, çocuğu yaralayan, vücudunda iz bırakan, kaza dışındaki her türlü eylemlerdir.
3.2. Cinsel İstismar:
- On beş yaşını tamamlamamış veya tamamlamış olmakla birlikte fiilin hukukî anlam ve sonuçlarını algılama yeteneği gelişmemiş olan çocuklara karsı gerçekleştirilen her türlü cinsel davranış,
- Diğer çocuklara karsı sadece cebir, tehdit, hile veya iradeyi etkileyen baska bir nedene dayalı olarak gerçekleştirilen cinsel davranışlar, anlaşılır.
Çocuğun rızası olsun olmasın ırzına geçilmesi, cinsel organlarının ellenmesi, müstehcen sözlere maruz bırakılması, yetişkinin cinsel organlarını okşamaya yöneltilmesi veya zorlanması, çocuğun pornografide ya da fuhuşta kullanılması, çocuğa pornografik materyal izlettirilmesi, teshircilik vb. gibi davranışlara maruz bırakılmasıdır.
3.3 Duygusal İstismar:
Çocuğun iç görüsünü ya da duygusal bütünlüğünü bozan her türlü eylem ya da Reddetme, yalnız bırakma, aşırı koruma, aşırı hoşgörü, baskı, sevgiden ve uyarandan yoksun bırakma, sürekli elestiri, asağılama, tehdit, korkutma, yıldırma, suça yöneltme, suçlama, yok sayma, çocuğun yasına ve özelliklerine uygun olmayan beklentiler içinde olma, çocuğu aile içi uyusmazlıklarda taraf tutmaya zorlama, aile içi siddete tanık etme vb. davranıslardır.
3.4 Ekonomik İstismar:
Çocuğun gelişimini engelleyici, haklarını ihlal edici islerde ya da düsük ücretli is gücü olarak çalısması veya çalıstırılmasıdır.
3.5 Çocuk İhmali: Çocuğun beslenme, barınma, giyim, hijyen, oyun, eğitim, güvenlik ve sağlık hizmetini sağlama görevinin reddedilmesi ya da yerine Fiziksel ya da duygusal sağlığa bilinçli ve isteyerek zarar verildiği takdirde “AKTİF” (buluntu bebeklerde olduğu gibi); bilgisizlik, olanaksızlık, umursamazlık gibi nedenlerle olusursa “PASİF” çocuk ihmalinden söz edilir.
3.6 Sarsılmış bebek sendromu (Shaken baby syndrome): Bebeklerin kollarından veya gövdelerinden tutulup sarsılmasına bağlı ölümler görülebilir. Bu tip ölümler beyindeki bir lezyona bağlı olarak ortaya çıkmaktadır.
4. SORUMLULUK
Talimatla ilgili uygulamadan Genel Müdürlük sorumludur.
5. UYGULAMA
5.1 Kaza ve fiziksel istismara bağlı yaralanmaların ayrımı: Kazaya bağlı yaralanmalar ile istismara bağlı yaralanmaları ayırmak önemlidir. Burada yapılacak hataların bedelini hem çocuk hem de aile ödeyebilir. Eğer istismara bağlı olusan yaralanmalar tespit edilemezse, çocuk istismar edileceği ortamda bırakılmıs Eğer yaralanma kazaya bağlı ise, o zaman da ebeveynler yanlıs olarak suçlanacak ve travmatize edilmis olacaklardır. Bakmakla yükümlü olan kisiler çok nadir olarak istismar ettiklerini kabul ederler. Yaralanmanın kazaya bağlı olduğuna inandırmaya çalışırlar. İstismarı tanıyabilmek ve tespit edebilmek için istismarın bir olasılık olabileceğini akılda tutmak ve yaralanmaların kazaya bağlı olduğunu ispatlayabilmek gerekir. Çocuklar genellikle önlerinde olan seyleri merak ederler ve öne doğru hareket ederler, o yüzden de çoğu kazaya bağlı yaralanmalar vücudun ön kısmında olur. Yaralanan spesifik bölgeler; alın, burun, çene, bilek, dirsekler ve deri ile kemiğin yakın temasta olduğu bölgelerdir. El avuçlarındaki lezyonlar kazaya bağlı olabilir, çocuk düşerken ya da sıcak bir soba ya da ütüyü ellerken meydana gelebilir. Ama avuç içleri ve el sırtları aynı zamanda en çok cezalandırma için kullanılan bölgelerdir. O yüzden bu bölgelerdeki lezyonlarda dikkatli olmak gerekir. Kalçalar, genital bölge, karın, vücudun arka ve yan bölgeleri özellikle de yüzün yan kısımları sıklıkla istismarı düşündürür. Genital ve anal bölgelerdeki sıyrıklar genellikle istismarla ilgilidir. Yaralanmanın çocuğun dediği gibi mi, yoksa bakmakla yükümlü olan kisinin dediği gibi mi olduğunun doktor tarafından saptanması gerekir. Sonra da çocuğun bu yaralanmayı yapabilecek düzeyde olup olmadığının, gelisiminin saptanması ikinci adımdır. Eğer ebeveynler çocuğun gelisimiyle orantısız bir lezyonu çocuğun yaptığını söylüyorlarsa veya yaralanma anlatılan olaya göre çok daha ciddi boyutlardaysa, o zaman anlatılan hikaye doğru değildir ve bu olay kazadısı bir yaralanma seklinde değerlendirilmelidir.
5.2 Fiziksel istismarın hukuki açıdan incelenmesi: Çocuk istismarının hukuki prosedürü incelenirken Anayasanın bazı maddeleri ile ceza kanununun bazı maddeleri ele alınacaktır.
Anayasanın 27. Maddesi: Yaşama hakkı, kisinin temel haklarından biridir. Türkiye Cumhuriyeti Anayasasının
- maddesinde kisinin yaşama hakkı düzenlenmistir. Bu maddeye göre: “Herkes, yaşama, maddi ve manevi varlığını koruma ve geliştirme hakkına sahiptir.’’
T.C.K. 477. - 478. maddeleri: Tedip hakkına sahip olan kişilerin çocuğu fiziksel olarak istismar etmesi Türk Ceza Kanunun 477. maddesinde genel olarak ifade edilmistir: “Her kim idaresi altında bulunan veya büyütmek, okutmak, bakmak, muhafaza etmek veyahut bir meslek ve sanatı öğretmek için kendisine tevdi olunan şahsın üzerinde haiz olduğu terbiye hakkını veya itaat ettirmek salahiyetini suistimal ile o sahsın sıhhatının muhtel veya bir tehlikeye maruz olmasına sebep olursa onsekiz aya( 18 aya ) kadar hapsolunur. ” Yukarıdaki kanun maddesinden de anlasılacağı üzere çocuk üzerinde tedip hakkına sahip kişiler; anne-baba, vasi, koruyucu anne-baba, öğretmen ve esnaflardır.
Yukarıda adı geçen kişiler yasa ile tanınan terbiye ve disiplin yetkilerini kullanırken serbest değildirler. Türk Ceza Kanunu’na göre terbiye ve disiplin araçlarının kötüye kullanılarak çocuğun sağlığının bozulması veya yakın bir tehlikeye uğramasına neden olunması bir suç teskil etmektedir.
Çocuk üzerinde tedip hakkına sahip kisilere iliskin kanuni düzenlemelerin bir kısmı da T.C.K. 478. Maddede düzenlenmistir. Bu madde “Yukarıdaki maddede (477) beyan olunan haller dısında ailesi ile birlikte yasayan
oniki yasından asağı bir çocuğa veya aile efradından birine rahim ve şefkatle kabili telif olmayacak surette fena muamelelerde bulunan sahıs otuz aya kadar hapis olunur. Bu fena muamele neseben ve sıhren usul ve fürudan biri aleyhine vaki olursa ceza 3 aydan 3 seneye kadardır. Bu muameleyi karı kocadan biri öbürü aleyhine yapmıssa takibat icrası mutazarrırın sikayetine bağlıdır. Mutazarrır küçük ise evlenmeden evvel üzerinde haklı velayet veya vesayeti olanlar da şikâyette bulunabilirler” der.
Çocuk üzerinde tedip hakkına sahip olmayan kisilere iliskin hükümler:
Bu kişiler polis ve zabıta memuru gibi kolluk güçleri ile gardiyanlardır. Polis, zabıta memuru, gardiyan gibi sokakta yasayan, sokakta çalışan veya suç işlemiş, sanık durumundaki çocukla karsı karsıya olan kisilerin çocuğa karsı fiziksel istismar uygulamaları hukuka aykırı bir fiildir. Türk Ceza Kanunu 245. maddesine göre cebri kuvvet kullanma yetkisine sahip olan bu kisiler kanun ve düzene aykırı kötü muamelede bulunursa veya cismen eza vermeye kalkarsa ya da çocuğa vurur veya onu yaralarsa 3 aydan 3 seneye kadar hapis ve geçici olarak memuriyetten uzaklaştırma cezası verilir. Bu hükümle bu yetkiye sahip kisilerin keyfi davranısları cezalandırılmaktadır.
Çocuğu terbiye ve disiplin amacı olmaksızın istismar edenler, üçüncü kişiler: Bunlar daha önce sayılanların dışında kişilerdir. Örneğin, komşunun veya sokaktaki bir kişinin çocuğu fiziksel olarak istismar etmesi yani dövmesi müessir bir fiildir. Müessir fiiller TCK’nun 456. maddesinde düzenlenmistir. TCK 456. Maddesi kitabın yaralar baslığı altında ayrıntılı olarak anlatılmaktadır.
5.3. Otel İçerisindeki Uygulamalar:
5.3.1 Tesisimiz giriş ve çıkışları Önbüro departmanı sorumluluğunda, kişilerin kimlik bilgileri alınarak yapılır. Kisiler ancak, görüsmek istedikleri departmanlardan ‘’ Onay ‘’ alındıktan sonra içeri alınırlar.
5.3.2 Tesisimiz yeterli miktarda kamera ile 7 gün 24 saat
5.3.3 Clup Viva Hotel standartları gereği, personelimizin misafirlerin çocuklarını fiziksel temasta (sevmek, öpmek ) bulunması yasaklanmış olup, personel bu konu ile ilgili oryantasyon eğitimlerinde bilinçlendirilmektedir.
5.3.4 Tesisimizde çalısmaya baslayacak personelin ‘’ Sabıka Kaydı ‘’ istenmekte ve İnsan Kaynakları Departmanınca dosyalanmaktadır.
Çocuk İstismarı Durumunda Yapılması Gerekenler:
5.3.5 Çocuğun direk başvurusu var ise: Çocuğun yasadığı olayı tesis çalısanlarından herhangi birine anlatması veya ima etmesi durumunda, çalısan personel durumu vakit kaybetmeden amirine Konudan haberdar edilen Departman Müdürü derhal süratle Müdüriyet ile görüsür. Konunun Jandarma’ ya veya Polis’e intikal etmesi sağlanır. Konu ile ilgili Olay Raporu tutulur.
5.3.6 Olaya Tanık olunması durumu: Tesis içerisinde, çocuğun her hangi bir sekilde istismara uğradığına tanık olunması durumunda konu vakit kaybetmeden Müdüriyete aktarılır. Olayın olduğu alan Müdüriyet tarafından kamera kayıtlarından kontrol edilir. Konu, Tutanak ve Olay raporuna işlenir. Konu, kayıtlar ve tanık ile birlikte Jandarmaya veya Polise aktarılır.
5.3.7 Çocuğun Fiziksel Saldırıya Uğraması durumu: Çocuğun, fiziksel saldırıya maruz kaldığına dair kesin emareler var ise ( örn. Sigara söndürme izi, tokat atmaktan olusan parmak izi ) konu vakit geçirilmeden Müdüriyete aktarılır. Müdüriyet durum değerlendirmesi sonucunda olayın Jandarma’ ya veya Polis’e intikal edip etmemesine karar verilir. Konu ile ilgili Tutanak formu tutulur
5.4 Tur operatörü aracı kuruluşların bilgilendirilmesi
Gelişen olayların ilgili aşamalarında diğer taraflara bilgi verilmesine otel yönetimi karar verir.
- Kişisel Verilerin İşlenmesi Ve Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni
- Hizmet Sözleşmesi
- Web Sitesi Gizlilik Sözleşmesi
- Web Sitesi Kullanım Koşulları
- Kapalı Kamera Kayıt Sistemleri Aydınlatma Metni
- Çocuk İstismarı Politikası
- Çocuk Hakları Politikası
- Çevre Ve Gıda Güvenliği Politikası
- Çevre Koruma Ve Atık Yönetimi Politikası
- Enerji Verimliliği Politikası
- Kadın Hakları Ve Cinsiyet Eşitliği Politikası
- Misafir Davranış Politikası
- Sürdürülebilir Satın Alma Politikası
- Yalnız Kadın Misafirleri Koruma Politikası